Retourneren
Het annuleren van een bestelling is kostenloos, mits de bestelling nog niet verzonden is.
Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier worden niet in behandeling genomen.
Wilt u een bestelling annuleren/retourneren? Dan dient u contact op te nemen met blueface.
Indien blueface.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.
Retourneren en afkoelperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 5 van onze algemene voorwaarden.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen. Blueface.nl zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn wel voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen via de e-mail aan blueface.nl kenbaar gemaakt te worden. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden, hierna ontvangt u verdere instructies
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan blueface.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
|
Twitter
Hyves
Facebook