Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van blueface.nl, Appellaan 4a gevestigd in Harmelen, contact@blueface.nl, KvK-nummer 30234130, BTW-nummer NL204050340B02

Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen blueface.nl, verder aan te duiden als blueface.nl, en de afnemer, van welke aard dan ook, alsmede op de daaruit voortvloeiende verbintenissen. Afwijkingen dienen schriftelijk met blueface.nl overeengekomen te worden. 

1.2 Onder de afnemer wordt in deze voorwaarden verstaan de opdrachtgever, die een bestelling doet ofwel telefonisch ofwel via onze site, dan wel een ieder die met blueface.nl een overeenkomst aangaat of wil aangaan, of voor wie blueface.nl een aanbieding doet of een leverantie of prestatie verricht, alsmede diens rechtsopvolgers. 

1.3 Indien blueface.nl niet steeds de strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat blueface.nl  het recht verliest om in toekomstige, al dan niet gelijksoortige gevallen, de strikte nalevering van deze voorwaarden te verlangen. 

1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig of van toepassing is, blijven de overige voorwaarden van kracht. 

1.5 Inkoop- en andere voorwaarden, welke de afnemer van toepassing verklaart, binden blueface.nl niet, tenzij deze schriftelijk door blueface.nl zijn aanvaard. 

Artikel 2. Aanbiedingen 

2.1 Alle door blueface.nl gedane aanbiedingen, in welke vorm ook, zijn vrijblijvend tenzij nadrukkelijk anders is vermeld in offerte. 

2.2 Alle bij een aanbieding verstrekte prijslijsten en afbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk gegeven. Deze zijn voor blueface.nl slechts bindend indien deze schriftelijk bevestigd zijn. Alle intellectuele eigendomsrechten ter zake van de aangeboden/getoonde en/of gedemonstreerde materialen/gegevens, in de meest ruime zin, blijven volledig voorbehouden. 

2.3 Toezending van aanbiedingen en/of (andere) documentatie verplicht blueface.nl niet tot levering cq acceptatie van een order. 

2.4 blueface.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren. 

Artikel 3. Overeenkomst 

3.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat blueface.nl een opdracht schriftelijk (dan wel per email) heeft bevestigd of nadat blueface.nl met de uitvoering van de opdracht is begonnen. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de afnemer binnen twee werkdagen schriftelijk reclameert. 

3.2 Voor diensten / leveringen waarvoor in verband met de aard en/of omvang geen opdrachtbevestiging wordt verzonden, geldt de factuur tevens als opdrachtbevestiging, welke wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. 

3.3 Aanvullingen en wijzigingen op de overeenkomst binden blueface.nl niet, tenzij deze door blueface.nl schriftelijk zijn bevestigd. 

3.4 blueface.nl is bevoegd, indien zij dit noodzakelijk of wenselijk acht, voor een juiste uitvoering van de aan haar verstrekte opdrachten derden in te schakelen. De kosten hiervan zullen aan de afnemer worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven. 

Artikel 4. Prijzen 

4.1 Tenzij anders is vermeld, geschieden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswijzigingen. 

4.2 Tenzij anders is vermeld, zijn onze prijzen:

a. gebaseerd op de op het moment van aanbieding geldende prijzen

b. gebaseerd op levering vanaf ons bedrijf

c. inclusief de kosten voor vervoer, transport

d. inclusief de geldende BTW 

4.3 Ingeval van een verhoging van een of meer van de kostprijsfactoren voor vervoer en bezorging zijn wij gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen, een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende prijsverhogingen bij de orderbevestiging zullen worden vermeld. 

Artikel 5. Reclames 

5.1 De afnemer is verplicht de verpakking direct bij aflevering op beschadigingen, dan wel gebreken te controleren. Eventuele beschadigingen en/of foutieve leveranties dienen per ommegaande, doch uiterlijk binnen 24 uur na aflevering aan blueface.nl te worden gemeld. 

5.2 Storingen en gebreken die redelijkerwijs niet binnen de termijn als gesteld in 5.1 kunnen worden geconstateerd, dienen onmiddellijk na constatering, doch uiterlijk binnen 2 weken na levering aan blueface.nl worden gemeld. 

5.3 Na het verstrijken van de termijnen als genoemd in 5.1 en 5.2 wordt de afnemer geacht het geleverde te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames niet meer door blueface.nl behandeling genomen. 

5.4 Indien en voor zover de reclame door blueface.nl gegrond wordt geacht, is blueface.nl alleen verplicht het (de) gebrek(en) te herstellen zonder dat de afnemer daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook. 

5.5 Het reclameren ontslaat de afnemer niet van zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van blueface.nl. 

5.6 Retournering van het geleverde kan slechts na toezegging van blueface.nl en onder door blueface.nl te bepalen voorwaarden. De afnemer is verplicht de zaken zoveel mogelijk in originele verpakking en zo min mogelijk beschadigd te retourneren. Ingeval van herstel dan wel vervanging van ondeugdelijke zaken is de afnemer verplicht de te vervangen goederen te retourneren naar een door blueface.nl op te geven adres. 

Artikel 6. Betaling/Verzuim 

6.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is dient betaling te geschieden door storting of door overmaking op een door blueface.nl aan te wijzen bank- of girorekening voor de aflevering van de gekochte zaken plaats vindt, dan wel door contante betaling voor de overdracht van de gekochte zaken bij aflevering of afhaling. 

6.2 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen zal betaling plaatsvinden zonder verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook. 

6.3 De afnemer wordt geacht van rechtswege in verzuim te zijn en het resterende bedrag zal onmiddellijk opeisbaar zijn in het geval dat:

a. de afnemer enige verplichtingen uit de overeenkomst, meer in het bijzonder de overeengekomen betalingstermijn(en), niet of niet tijdig nakomt.

b. blueface.nl goede gronden heeft te vrezen dat de afnemer in de nakoming te kort zal schieten en hij niet voldoet aan een schriftelijke aanmaning om zich binnen een bij die aanmaning gestelde redelijke termijn bereid te verklaren zijn verplichtingen na te komen.

c. De afnemer in staat van faillissement verkeert dan wel een verzoek tot surseance van betaling heeft ingediend. 

Artikel 7. Levertijd 

7.1 Het tijdstip waarop blueface.nl de overeengekomen werkzaamheden of leveranties moet hebben voltooid, is vastgesteld in de verwachting, dat na het moment van aanvaarding van de opdracht geen verandering plaats zal hebben in de omstandigheden, waaronder blueface.nl zal presteren. 

7.2 Vindt dergelijke wijziging van omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, plaats en heeft deze vertraging tot gevolg, dan wordt het tijdstip van levering dienovereenkomstig verlaat, onverminderd het hierna bepaalde ingeval van overmacht. 

7.3 Overschrijding van de levertijd met redelijke termijn zal de afnemer nimmer het recht geven op enige vergoeding, noch op ontbinding van de overeenkomst, danwel een daarmee samenhangende overeenkomst. 

7.4 De in de aanbiedingen, bevestigingen en overeenkomsten genoemde uitvoeringstermijn wordt naar beste kunnen opgegeven en zullen zoveel mogelijk in acht genomen, doch is niet bindend. Tussentijdse beëindiging laat onze rechten inzake vergoeding van honorarium/kosten onverlet. 

7.5 Levering vindt plaats binnen 30 dagen na aankoop. Indien dit blueface.nl niet lukt heeft de klant recht op kosteloze ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 8. Levering 

8.1 Vanaf het moment van sluiting van de overeenkomst is het gekochte voor risico van blueface.nl. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt de aflevering aan huis/bedrijf van de afnemer. 

8.2 blueface.nl is gerechtigd om te leveren in gedeeltes (deelleveranties), welke afzonderlijk gefactureerd kunnen worden. 

8.3 Wanneer de gekochte zaken na het verstrijken van de levertijd door de afnemer niet zijn genomen, staan deze voor risico en rekening van afnemer. 

Artikel 9. Transport/Risico 

9.1 De wijze van transport wordt, tenzij uitdrukkelijk door de afnemer gewenst, door blueface.nl bepaald. 

9.2 Eventuele wensen van afnemer aangaande de vorm van transport worden slechts uitgevoerd indien de afnemer verklaart bereid te zijn de extra kosten die dit met zich meebrengt voor zijn rekening te nemen. 

9.3 blueface.nl is als verzender verantwoordelijk voor de zending tot op het moment van de levering.

Artikel 10. Software- en Hardware 

10.1 De navolgende bepalingen zijn - in het bijzonder - van toepassing indien blueface.nl software levert. 

10.2 Het eigendom van en alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de software producten en de onderliggende broncodes blijven te allen tijde bij de rechthebbende, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeen is gekomen. De afnemer zal alle onderscheidingstekens met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten van de rechthebbende verwijderen noch wijzigen. 

Artikel 11. Overmacht 

Bij intreding van omstandigheden, die de nakoming van de verplichtingen van partijen, zoals bij normale afwikkeling van de betreffende transactie te verwachten, in die mate verzwaren dat niet valt aan te nemen dat partijen de betreffende verplichting ook bij aanwezigheid van de onderhavige omstandigheden zouden hebben aanvaard, worden de betreffende verplichtingen aan weerszijden opgeschort. Als een situatie ontstaat zoals in de vorige zin bedoeld, langer duurt dan 60 dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst door schriftelijke opzegging kosten loos te beëindigen. Een beroep op overmacht dient onverwijld middels aangetekend schrijven gemotiveerd met bewijsstukken aan de wederpartij kenbaar gemaakt te worden. De termijn van 60 dagen voormeld, neemt een aanvang na de dag van verzending van het voormeld bedoeld schrijven. 

Artikel 12. Garantie 

12.1 blueface.nl verstrekt m.b.t. de door haar geleverde goederen een garantie op materiaal en fabricagefouten. De garantie houdt uitsluitend in dat blueface.nl naar best vermogen deze fouten zal herstellen, dan wel de goederen zal vervangen, zulks naar keuze en ter beoordeling van blueface.nl. De garantie beslaat alleen hardware onderdelen. Alle door blueface.nl geleverde software is uitgesloten van garantie.

Producten of onderdelen daarvan, die ingevolge van deze garantie worden vervangen, worden eigendom van blueface.nl. Gebreken dienen schriftelijk te worden vermeld alvorens blueface.nl de garantieprocedure in gang zet. Herstel van verloren gegane informatie behoort niet tot de garantie. 

12.2 De garantie is niet van toepassing indien fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig ofwel ondeskundig handelen, gebruik voor andere dan normale doeleinden, van buitenkomende oorzaken, zoals bijvoorbeeld brand- of waterschade, of indien schade is ontstaan doordat andere niet door blueface.nl geleverde goederen worden toegevoegd aan hetgeen door blueface.nl is uitgeleverd. 

12.3 Tenzij anders overeen is gekomen hanteert blueface.nl een garantietermijn van 1 jaar vanaf het tijdstip van levering. 

12.4 Nakomen van haar garantieverplichtingen door blueface.nl, geldt als enige en algehele schadevergoeding. De afnemer heeft nimmer recht op een financiële compensatie tenzij dit anders schriftelijk overeen is gekomen. Tot verdere verplichtingen dan haar garantieverplichtingen is blueface.nl niet gehouden, noch is de afnemer gerechtigd tot een vordering tot ontbinding van de overeenkomst. 

12.5 Alvorens herstelwerkzaamheden van buiten het kader van de van toepassing zijnde garantie door blueface.nl worden verricht, zal blueface.nl de afnemer hiervan op de hoogte stellen en een indicatie geven van de kosten voor deze herstelwerkzaamheden. 

Artikel 13. Aansprakelijkheid 

13.1 Behoudens de algemeen geldende rechtsregels van openbare orde en goede trouw is blueface.nl niet gehouden tot enige schadevergoeding van welke aard ook, direct of indirect, waaronder inbegrepen bedrijfsschade dan wel aan personen, zowel bij de afnemer als bij derden. 

13.2 Onze aansprakelijkheid zal het totale bedrag van de betreffende order nooit overstijgen. 

13.3 In ieder geval is blueface.nl niet aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt door het gebruik van het geleverde of door ongeschiktheid daarvan voor het doel waarvoor de afnemer het heeft aangeschaft. 

Artikel 14. Ontbinding en beëindiging 

14.1 blueface.nl kan in de in art. 6.3 genoemde gevallen ontbinding of beëindiging van de overeenkomst inroepen. 

14.2 Ingeval de overeenkomst op enigerlei wijze wordt ontbonden, blijven de bepalingen m.b.t. geheimhouding, ontbinding/beëindiging, toepasselijk recht en geschillen onverkort van toepassing. 

14.3 De klant heeft het recht om de koop binnen 7 werkdagen na het ontvangst van de/het product(en) te ontbinden. blueface.nl stort het  bedrag retour nadat blueface.nl het product in originele ongeopende verpakking heeft ontvangen.

14.4 Levering vindt plaats binnen 30 dagen na aankoop. Indien dit blueface.nl niet lukt heeft de klant het recht op kosteloze ontbinding van de overeenkomst.

Wet verkopen op Afstand/retourrecht

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien blueface.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht. 

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE

U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 5 van onze algemene voorwaarden. 

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen. blueface.nl zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn wel voor uw rekening. 

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd. 

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen via de e-mail aan blueface.nl kenbaar gemaakt te worden. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden, hierna ontvangt u verdere instructies 

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.  Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan blueface.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.  Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald. 

Artikel 15. Geheimhouding 

Partijen zijn over en weer verplicht tot volledige geheimhouding jegens derden van over en weer verstrekte (bedrijfs)informatie. 

Artikel 16. Geschillen 

Alle geschillen in aangelegenheden waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen voor zover vallende onder de competentie van de rechtbank, worden voorgelegd aan de rechtbank.

Artikel 17. Toepasselijk recht 

Voor alle aangelegenheden waarop deze voorwaarden van toepassing zijn geldt uitsluitend het Nederlands recht. Ingeval van nietigheid van een of meer bepalingen uit een tussen partijen geldende rechtsverhouding zullen partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid zijn blootstaan. 

Artikel 18. Verzenden 

Alle enveloppen/pakketjes worden verzonden via TNT Post. Levering vindt plaats binnen 30 dagen na aankoop. Indien dit blueface.nl niet lukt heeft de klant het recht op kosteloze ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 19. Slotbepaling 

Deze algemene voorwaarden beogen een redelijke regeling van de rechtsverhouding tussen blueface.nl en de afnemer. Voor zover zich omstandigheden mochten voordoen waarin deze voorwaarden, of enige bepaling daarvan, tot onredelijke uitkomsten mochten leiden, zullen deze voorwaarden in zoverre toepassing missen.